Performance Management: Definisi Dan Faktor Penentu

Performance management adalah pendekatan komprehensif dalam mengelola kinerja karyawan di suatu perusahaan.

Perusahaan yang mampu menerapkan pendekatan ini dapat menghasilkan tenaga kerja yang dapat bersaing di dunia bisnis.  Lalu, apakah setiap perusahan perlu menerapkan performance management?

Ruang Lingkup Performance Management

Performance management adalah proses sistematis dan terstruktur yang dapat membantu manajer dalam mengawasi dan mengevaluasi kinerja karyawan.

Penerapan performance management bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang mendukung karyawan. Dengan hal ini, mereka dapat berkontribusi dengan kemampuan terbaik mereka dan sejalan dengan tujuan organisasi.

Manfaat dari penerapannya di bidang peningkatan efisiensi, motivasi karyawan, dan pencapaian tujuan organisasi agar lebih efektif. 

Cara kerja performance management akan menentukan ekspektasi, menetapkan tujuan, dan pengembangan karier. Di dalamnya, termasuk peran individu terhadap penyelarasan dengan visi perusahaan.

5 Hal Yang Membuat Performance Management Efektif

Sebelum menerapkan performance management di perusahaan, terdapat beberapa faktor yang perlu Anda ketahui agar implementasinya menjadi efektif.

#1 Menetapkan tujuan

Menetapkan tujuan menjadi langkah utama dalam menerapkan performance management di perusahaan.

Saat menetapkan tujuan, Anda perlu melibatkan pertemuan dengan karyawan dan bersikap terbuka mengenai tujuan, arah, dan hambatan perusahaan. Dengan informasi ini, karyawan dapat menetapkan tujuan yang sejalan dengan tujuan perusahaan dan membuat keputusan harian yang mendukung pencapaian tujuan tersebut.

#2 Komunikasi dan kolaborasi

Dalam tahap ini, Anda perlu berkomunikasi dan berkolaborasi dengan karyawan secara transparan, melibatkan umpan balik secara rutin, dan menjalani diskusi terbuka dan jujur dengan karyawan.

#3 Employee recognition

Metode performance management yang efektif harus memprioritaskan pengakuan dan penghargaan terhadap karyawan. Karyawan harus merasa dihargai dan dihormati atas pekerjaan yang mereka lakukan dan upaya yang telah mereka lakukan.

#4 Employ­ee development

Menyelenggarakan program pengembangan karyawan dapat membantu para karyawan dalam meningkatkan dan mengembangkan keterampilan mereka di tempat kerja. Dengan menerapkan ini, perusahaan akan mendapatkan keuntungan karena memiliki karyawan yang semakin terampil dan kompeten.

#5 Peran pemimpin dan manajemen

Keterlibatan dan dukungan yang aktif dari pemimpin dan manajemen memegang peran yang sangat penting dalam menjamin kesuksesan performance management yang efektif.

3 Ketidakefektifan Performance Management

Meski prinsip manajemen kinerja dapat membawa berbagai keuntungan bagi perusahaan dan karyawan, tetapi prinsip ini dapat menyebabkan ketidakefektifan, seperti:

1. Sistem tidak akurat

Hal ini sering kali terjadi ketika penilaian tahunan lebih diutamakan daripada performance management yang berkelanjutan. Di samping itu, karyawan akan mengalami kesulitan untuk mendapatkan penilaian dan perlakuan yang adil dan akurat jika kinerja mereka sepanjang tahun harus dirangkum dalam satu periode waktu. 

2. Formalitas

Situasi ini terjadi ketika manajer melibatkan diri dalam melakukan proses, mengevaluasi, dan memberikan umpan balik, namun hanya menjalankan tugas-tugas tersebut sebagai rutinitas atau formalitas belaka.

3. Menggunakan cara lama

Saat ini, dunia bisnis terus mengalami perkembangan dengan cepat, sehingga penggunaan cara lama dianggap tidak efisien.  Agar mencapai efektivitas optimal, perusahaan perlu mengalokasikan lebih banyak investasi pada teknologi yang user-friendly dan efisien.

Perbedaan MBO Dan Performance Management

Management by objectives (MBO) adalah model manajemen strategis yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja organisasi dengan merumuskan tujuan yang jelas dan disetujui oleh manajemen dan karyawan.

Sementara itu, manajemen kinerja lebih komprehensif, melibatkan MBO sebagai satu bagian, tetapi juga mencakup aspek lain seperti pengembangan karyawan dan umpan balik berkelanjutan.

Penutup 

Performance management menjadi alat yang penting dalam manajemen modern yang tidak hanya berkaitan dengan pencapaian tujuan, tetapi juga pengembangan karyawan dan peningkatan kinerja keseluruhan perusahaan. Dengan memahami dan menerapkan prinsipnya secara efektif, perusahaan dapat mencapai tujuan sambil membangun tim yang lebih kuat.