Penerapan Human Capital Management: Strategi & Manfaat

Tak sedikit perusahaan yang menggunakan konsep human capital management atau HCM. Alasannya, human capital memiliki pendekatan manajemen sumber daya manusia (SDM) yang kompleks dibandingkan dengan human resources management (HRM). Konsep HCM adalah evolusi dari HRM.

Keduanya memiliki fungsi yang mirip, tetapi tujuan yang jauh berbeda. Fungsi human resource adalah mengembangkan keterampilan dan pengetahuan karyawan. Human capital memandang bahwa karyawan sebagai aset untuk diinvestasikan dan dikelola guna memaksimalkan nilai bisnis perusahaan.

Fungsi human capital lebih strategis dalam mengoptimalkan karyawan. Dengan kata lain, human capital memiliki fungsi yang tak seakdar menekankan administrasi saja.

Pengertian Human Capital Management (HCM)

Secara harfiah dalam Bahasa Indonesia, human capital management berarti manajemen modal manusia. 

Gartner mendefinisikan human capital management merupakan seperangkat praktik yang terkait dengan manajemen sumber daya manusia.

Praktik human capital berfokus pada kebutuhan organisasi atau perusahaan untuk memberikan kompetensi khusus dan mengimplementasikan tiga kategori, yakni memiliki, mengelola, dan mengoptimalkan tenaga kerja. 

Lebih lanjut, tim human capital akan menjalankan tugas berupa pemberian pelatihan dan pengembangan kepada karyawan sehingga mereka berkomitmen dalam bekerja secara efektif. 

Human capital juga memiliki kesadaran bahwa manusia berperan penting dalam berbagai aspek kegiatan usaha dan peningkatan mutu.

Jika ditelaah, semua elemen tersebut memperlihatkan evolusi dari human resource management. Semua terjadi ketika pengelolaan karyawan berorientasi kepada humanisme.

Berkenalan Dengan Teori Human Capital

Mengutip Investopedia, teori human capital menyatakan bahwa manusia dapat meningkatkan kapasitas produktif mereka melalui pendidikan dan pelatihan keterampilan yang lebih baik.

Sedangkan Study.com menjelaskan point tentang teori human capital. Katanya, The neoclassical school of economics adalah sumber dari teori sumber daya manusia. Karena itu, memahami model ekonomi neoklasik dan asumsi-asumsi fundamentalnya tentang perilaku manusia sangatlah penting. Menurut pendekatan ini, tujuan utama manusia adalah memaksimalkan kesejahteraan finansial mereka.

Di abad ke-18, Adam Smith tercatat sebagai orang pertama yang menciptakan istilah human capital. Lalu Gary Becker dan Theodore Schultz mengembangkan teori human capital mulai pada tahun 1950-an dan awal 1960-an.

Menurut mereka, karyawan dan aset merupakan faktor produksi pertumbuhan organisasi. Bagi Becker sendiri, konsep investasi yang sama layaknya terjadi pada karyawan juga. Human capital berbicara berbicara tentang aset (bisa berupa manusia) yang dapat menghasilkan uang dan memberikan keuntungan lainnya.

Artikel lain: Perbedaan Human Capital dan Human Resource

Mengapa Human Capital Management Penting Bagi Perusahaan?

Di Indonesia, konsep human capital telah digunakan oleh di berbagai perusahaan.

Hal ini sejalan dengan misi pemerintah Indonesia dalam meningkatkan produktivitas dan kualitas tenaga kerja. Tujuannya agar mereka dapat bersaing dengan tenaga kerja dari negara lain serta meningkatkan kesejahteraan hidup. 

Human capital management menitikberatkan pada pemahaman ‘memoderenisasi tenaga kerja’. Salah satu tujuan paling utama adalah memastikan SDM berfungsi sejalan dengan tujuan bisnis. Inilah yang membedakan HCM dan HRM secara garis besar.

Tahukah Anda bahwa pemerintah Indonesia juga menaruh perhatian pada kualitas human capital?

Menteri Keuangan Sri Mulyani Indrawati memaparkan pandangannya tentang cara meningkatkan produktivitas serta kualitas human capital di Indonesia. Menurutnya, human capital ialah landasan kesejahteraan dan kunci penggerak high-income growth. 

Komitmen pemerintah dalam peningkatan human capital, meliputi pendidikan, kesehatan, perlindungan sosial, dan kesetaraan gender dalam beberapa kebijakan strategis. Pemerintah percaya bahwa masyarakat yang teredukasi akan memiliki produktivitas yang lebih tinggi. Dengan kata lain, kualitas human capital terkoneksi dengan nilai ekonomi.

Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan paradigma lebih luas mengenai sumber daya. Manusia dipandang sebagai modal yang nilainya dapat digandakan agar produktivitasnya bertambah.

Perusahaan perlu menginvestasikan keterampilan dan kompetensi karyawan. Tentu, upaya tersebut membutuhkan dana dan waktu, tetapi hasilnya akan berdampak positif terhadap pertumbuhan perusahaan.  

Baca Juga: 7 Tahap Mengaplikasikan Struktur Organisasi

5 Hal Positif Menerapkan Human Capital Management

Manajemen human capital tidak hanya memiliki peran untuk menumbuhkan SDM agar semakin kompeten. Manajemen berkonsep human capital juga berarti menjaga kesejahteraan karyawan.

Sebelum menerapkan human capital management, pastikan tim human capital merancang program kerja dan menentukan strategi untuk membangun SDM berkinerja tinggi. 

Langkah tersebut akan memberikan hal positif kepada perusahaan. Berikut kebermanfaatan penerapan human capital management bagi perusahaan:

#1 Mengembangkan proses SDM secara berkelanjutan

Salah satu keunggulan utama dari penerapan HCM adalah mengembangkan proses pengelolaan karyawan di perusahaan secara berkelanjutan. 

Ini menciptakan sistem dalam memilih kandidat terbaik dan melatih karyawan guna meningkatkan produktivitas kerja. Di sisi karyawan, ini dapat meningkatkan kepuasan kerja mereka.

#2 Meningkatkan proses rekrutmen

Konsep ini memungkinkan Anda dan tim memudahkan perusahaan memperoleh kandidat terbaik sesuai kebutuhan perusahaan. 

Perekrut akan membuat database kandidat dengan keterampilan dan pengalaman khusus. Ketika perusahaan membutuhkan kandidat dengan keterampilan tertentu, Anda tak perlu lama merekrut karyawan berkat database yang telah tersusun.

#3 Mengidentifikasi skill gap

Idealnya, tim HC akan mengisi posisi secara efektif dan efisien dalam proses rekrutmen. Tim juga mengoptimalkan karyawan untuk meningkatkan produktivitas kerja.

Ini bermanfaat untuk mengidentifikasi skill gap tenaga kerja sejak dini, sehingga menunjang pencapaian tujuan perusahaan. 

#4 Menyesuaikan kemampuan karyawan

Tim HC dapat membantu perusahaan mencocokkan karyawan dengan posisi, di mana mereka dapat menggunakan keterampilan dan kompetensi mereka. 

Dengan cara ini, karyawan lebih banyak kepuasan di tempat kerja. Perusahaan pun menikmati produktivitas, efisiensi, dan loyalitas yang lebih besar.

#5 Perencanaan karier lebih baik

Penerapan HCM akan memberikan perencanaan karier lebih baik kepada karyawan.

Tim HC akan mengidentifikasi keterampilan dan kompetensi karyawan melalui survei, tinjauan kinerja, pelatihan, dan pemberian umpan balik. Dari hasil itu, tim dapat merencanakan karier karyawan berikutnya.

Ini membantu karyawan mengetahui area yang dapat mereka tingkatkan untuk menghasilkan kinerja lebih baik. 

4 Strategi Pelaksanaan Human Capital Management

Pelaksanaan human capital management memerlukan proses yang tidak singkat. Ini adalah perjalanan panjang dan hasilnya pun tidak bisa dipetik dalam satu atau dua bulan.

Dalam prosesnya, tak sedikit perusahaan yang menjumpai hambatan. Untuk meminimalisirnya, Anda dan tim dapat menentukan strategi human capital management berikut ini:

1) Tetapkan tujuan jelas 

Menetapkan tujuan dengan jelas dapat mengembangkan tujuan human capital serta meningkatkan efisiensi karyawan. Misalnya menetapkan tujuan untuk:

• Memprioritaskan program learning and development bagi karyawan berpotensi
• Mengembangkan program onboarding terintegrasi untuk karyawan baru
• Mempertahankan karyawan yang berdedikasi

#2 Rancang rencana jangka panjang

Tim HC perlu merancang rencana jangka panjang untuk memastikan karyawan puas terhadap pekerjaan dan memberikan kemampuan terbaik mereka. 

Langkah yang bisa diberikan kepada mereka, antara lain:

• Melatih pemimpin tim atau manajer untuk menjadi pemimpin yang berkompeten
• Pastikan pemimpin tim mampu mengambil umpan balik dari anggotanya tim untuk pemantauan kinerja 
• Mendelegasikan tanggung jawab kepada karyawan sesuai keterampilan, pendidikan, keahlian, dan bidang mereka

#3 Implementasi 

Implementasi berupa aksi nyata perusahaan dalam human capital management. Aksi ini dimulai dari alokasi anggaran, penentuan sumber daya berkualitas, hingga penetapan tenggat waktu implementasi.

#4 Sistem akuntabilitas

Proses yang berhasil disertai dengan pengelolaan karyawan yang baik pula. Oleh karena itu, Tim HC perlu melacak progres rencana dan hasilnya. Sistem HCM yang menganut akuntabilitas melibatkan pengukuran keberhasilan dan kegagalan yang diimplementasikan. Ini digunakan untuk menganalisis celah dalam rencana hingga cara untuk memperbaikinya.

Perjalanan Berliku Human Capital Management

Tantangan akan selalu Anda jumpai ketika menjalankan human capital management. Pasalnya, proses HCM kompleks, memerlukan waktu bertahun-tahun, serta melibatkan berbagai posisi.

“HCM harus memenuhi dan mendukung transformasi di perusahaan. Hari-hari ini Anda tidak dapat menjalankan perusahaan secara efektif tanpa sistem HCM yang strategis,” ujar Kathi Enderes, Wakil Presiden Senior Riset di The Josh Bersin Company. 

Ia menyarankan bahwa pemimpin human capital harus mempersiapkan perusahaan menuju perjalanan transformatif. Ini bukan penerapan teknologi, karena Anda akan mengubah karyawan dan manajer bekerja hingga mengubah peran sebagian karyawan dalam tim HCM.

“Anda harus menganggap proyek HCM sebagai transformasi bisnis. Semua itu adalah kesempatan untuk membuat perusahaan Anda beroperasi lebih baik,” ujarnya. 

Di sisi lain, pemimpin HCM perlu berkolaborasi dengan tim teknologi untuk membuat dan mengelola alat yang mempermudah pekerjaan karyawan. Salah satunya adalah HRIS guna menunjang strategi dan rencana human capital management.

Contoh Terapan Human Capital Management

NTT Group mengumumkan “style manajemen baru” mereka pada Oktober 2021. Mereka memulai uji coba di HQ mulai Oktober 2022 untuk mendesentralisasi organisasi guna meningkatkan ketahanan. Selama kurun satu tahun tersebut, NTT Group menginisiasi pemberian posisi manajerial pada perempuan, sesuatu yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya. Mereka juga mengadopsi remote working untuk mempromosikan manajemen kesehatan bagi karyawan.

Management where investment in human resources leads to value provided to customers

NTT Group, NTT Sustainability Programs: Initiatives for human capital management

Artificial Intelligence Dalam HCM

Integrasi artificial intelligence (AI) merevolusi cara kerja HCM dalam pengelolaan karyawan.

Tools HR dapat mengotomatiskan dalam penyaringan resume, memberikan program pelatihan, memprediksi pergantian karyawan, hingga menilai employee engagement melalui analisis sentimen. Alhasil, upaya tersebut mendorong tim HC untuk mengambil keputusan yang efektif dan efisien.

Di sisi lain, AI bisa memunculkan bias data karena algoritma AI belajar dari data historis. Untuk menghindari masalah itu, tim HC perlu memilah data secara objektif dan terstruktur, seperti menyediakan data yang fokus pada keterampilan karyawan.

Dan, manajer HC dan pemimpin perusahaan wajib mendorong keterampilan tim HC untuk mengelola tools AI dan cara memanfaatkannya dalam bisnis.