Risk management (manajemen risiko) bukan hanya tentang mengendalikan atau mengurangi efek negatif dari ancaman fisik dan keuangan terhadap perusahaan.
Namun juga mencakup penanganan dan pengendalian risiko yang timbul dari kekurangan karyawan, penolakan untuk bekerja, dan masalah lainnya.
Posisi HRD tidak bisa diabaikan, terutama bagi perusahaan yang bergerak di bidang lingkungan yang bergejolak dan tidak stabil.
HRD menjadi salah satu bagian yang berperan penting dalam mengendalikan manajemen risiko, termasuk menangani karyawan.
Tujuan Penerapan Risk Management Di Perusahaan
Risk management bertujuan untuk mengidentifikasi potensi masalah atau membuat strategi dan kontrol yang tepat untuk mengelola informasi.
Dalam lingkup perusahaan, manajemen risiko mendorong perusahaan untuk memahami, menganalisis, hingga memantau suatu masalah. Dengan demikian, perusahaan dapat membuat keputusan dengan baik.
Tak mengherankan jika penilaian risiko harus multidisiplin, transparan, dan dipahami oleh semua pihak yang terlibat dalam prosesnya. Namun sebelumnya, perusahaan perlu memilah siapa saja yang terlibat di dalamnya.
Selain itu, penilaian risiko membutuhkan keterampilan komunikasi yang mumpuni dari pihak yang terlibat, biaya yang cukup besar, dan investasi waktu. Oleh sebab itu, perusahaan wajib membuat perencanaan dan pelaksanaan dengan matang.
6 Manfaat Menjalankan Risk Management yang Efisien
1) Operasional yang efisien
Perencanaan risk management bermanfaat lebih dari sekadar memastikan karyawan mematuhi peraturan SDM.
Bagian penting dari manajemen risiko adalah menilai risiko operasional. Ini membantu Anda menghindari masalah dengan mematuhi peraturan dan menerapkan prosedur keamanan yang tepat.
Misalnya, sebuah kafe akan memenuhi bahan baku dengan memilih suplier yang menyediakan produk yang sesuai kebutuhan. Hal itu akan menjaga kualitas produk dan memuaskan pelanggan.
2) Pekerjaan lebih aman
Manajemen risiko membuat pekerjaan lebih aman, karena perusahaan akan menganalisis kesehatan dan keselamatan kerja dan memiliki upaya preventif.
Ini jelas menguntungkan karyawan yang bekerja di lapangan, seperti konstruksi dan pertambangan, juga membantu mereka yang berada di kantor melakukan hal sama, seperti menerapkan prinsip ergonomi.
Tempat kerja yang aman menjadi lebih baik bagi semua orang dan secara drastis dipengaruhi oleh manajemen risiko.
3) Mengurangi kejadian tak terduga
Kebanyakan orang tidak suka dengan kejadian tak terduga. Dengan risk management, perusahaan memetakan semua potensi risiko dan mempunyai upaya pencegahannya.
4) Kepuasan pelanggan meningkat
Perencanaan manajemen risiko efektif berupa peningkatan keamanan data dan customer care yang cepat tanggap dapat meningkatkan kepuasan mereka.
Terlebih, jika perusahaan melibatkan karyawan dalam menyelesaikan atau mendukung kebutuhan pelanggan.
5) Ciptakan keuntungan finansial
Dengan analisis tren di manajemen risiko, manajer risiko dapat melihat masalah sekaligus meminimalkan kerugian berulang. Jika manajer risiko mampu menyediakan asuransi, maka perusahaan dapat menciptakan keuntungan finansial.
4 Proses Menjalankan Risk Management
Ada empat langkah penting dalam menjalankan manajemen risiko, yaitu:
1. Identifikasi resiko
Identifikasi semua kejadian yang dapat berdampak negatif (risiko) atau positif (peluang) terhadap tujuan proyek:
- Tonggak pencapaian proyek
- Lintasan finansial proyek
- Lingkup proyek
Kejadian ini dapat didaftarkan dalam matriks risiko dan kemudian disimpan dalam daftar risiko.
Risiko (atau peluang) dicirikan oleh deskripsi, penyebab dan konsekuensinya, penilaian kualitatif, penilaian kuantitatif, dan rencana mitigasi.
Hal ini juga dapat ditandai dengan siapa yang bertanggung jawab atas tindakannya. Masing-masing karakteristik ini diperlukan agar risiko (atau peluang) menjadi valid.
Manajer risiko bertanggung jawab untuk memastikan bahwa proses formal untuk mengidentifikasi risiko dan mengembangkan rencana respons dilakukan melalui pertukaran dengan pemilik risiko.
2. Menilai risiko
Ada dua jenis penilaian risiko dan peluang: kualitatif dan kuantitatif.
Penilaian kualitatif menganalisis tingkat kekritisan berdasarkan kemungkinan dan dampak peristiwa. Sebuah penilaian kuantitatif menganalisis dampak keuangan atau manfaat dari acara tersebut.
Keduanya diperlukan untuk evaluasi risiko dan peluang yang komprehensif.
- Penilaian kualitatif
Pemilik risiko dan manajer risiko akan memberi peringkat dan memprioritaskan setiap risiko dan peluang yang teridentifikasi berdasarkan probabilitas kejadian dan tingkat keparahan dampak, sesuai dengan skala kekritisan proyek.
- Penilaian kuantitatif
Di sebagian besar proyek, tujuan penilaian kuantitatif adalah untuk menetapkan evaluasi keuangan atas dampak risiko atau manfaat peluang, jika hal itu terjadi.
Langkah ini dilakukan oleh pemilik risiko, manajer risiko (dengan dukungan dari mereka yang bertanggung jawab atas perkiraan dan angka), atau pengontrol manajemen tergantung pada pengaturan organisasi di perusahaan.
Langkah ini akan membantu memperkirakan kebutuhan anggaran tambahan untuk risiko dan peluang proyek.
3. Kelola risiko
Untuk menangani risiko, perusahaan harus mengidentifikasi strategi mereka untuk melakukannya dengan mengembangkan rencana perawatan.
Tujuannya adalah untuk mengurangi kemungkinan terjadinya risiko (tindakan pencegahan) atau untuk mengurangi dampak risiko (tindakan mitigasi).
Untuk peluang, tujuan dari rencana perawatan adalah untuk meningkatkan kemungkinan terjadinya peluang dan/atau meningkatkan manfaatnya.
Bergantung pada sifat risiko atau peluang, strategi respons ditentukan untuk proyek. Berikut tujuh strategi yang mungkin dilakukan:
- Terima: Jangan memulai tindakan apa pun, tetapi terus pantau
- Mengurangi dan meningkatkan: Mengurangi (untuk risiko) atau meningkatkan (untuk peluang) kemungkinan terjadinya atau tingkat keparahan dampak
- Transfer dan share: Mengalihkan tanggung jawab suatu risiko kepada pihak ketiga yang akan menanggung konsekuensi dari masalah tersebut (berbagi manfaat dari peluang yang direalisasikan)
- Hindari dan eksploitasi: Menghilangkan sepenuhnya ketidakpastian atau memanfaatkan peluang
4. Pantau dan laporkan risiko
Risiko dan peluang serta rencana penanganannya perlu dipantau dan dilaporkan. Frekuensi ini akan tergantung pada kekritisan risiko.
Dengan mengembangkan struktur pemantauan dan pelaporan, perusahaan dapat memastikan forum yang tepat untuk eskalasi dan menindaklanjutinya.
Contoh Manajemen Risiko
Penghindaran risiko
Pendekatan termudah untuk menggambarkan penghindaran risiko adalah dengan menggunakan contoh seorang investor yang mencoba untuk mengendalikan risikonya di perusahaan tempat mereka berinvestasi.
Jika perusahaan tempat mereka berinvestasi merugi dan mereka memutuskan untuk menjual investasi mereka (saham) di perusahaan, mereka dapat menghapusnya dari daftar investasi mereka; ini yang disebut penghindaran risiko.
Manajemen risiko kredit pelanggan
Dalam industri ritel, selalu ada risiko karena faktor eksternal. Salah satunya adalah kredit pelanggan, yang sangat mempengaruhi keuntungan perusahaan.
Jika perusahaan melakukan analisis risiko kredit pelanggan dan menemukan bahwa hal-hal tidak berjalan dengan baik, mereka dapat mengelola risikonya.
Hal ini dapat dilakukan dengan menghentikan perpanjangan tagihan kepada pelanggan yang dianggap perusahaan sebagai risiko tinggi sehingga dapat menghilangkan risiko lebih lanjut.
Strategi khusus industri
Contohnya, perusahaan manufaktur sedang mengembangkan produk baru.
Risk management adalah menganalisis risiko menyeluruh, baik tingkat tinggi hingga rendah sebelum mereka memulai produksi. Kemudian mengevaluasi manfaat produk baru dan risiko yang akan muncul.
Risiko kepatuhan
Mempertahankan kepatuhan terhadap peraturan merupakan komponen penting dari setiap organisasi, tetapi juga dapat menjadi risiko yang signifikan. Perusahaan harus memastikan bahwa mereka memiliki langkah-langkah untuk memeriksa kepatuhan bisnis mereka secara teratur.
Mereka harus melacak semua proses, prosedur, dan teknologi yang ada agar tetap mematuhi peraturan. Sebuah sistem manajemen risiko dapat membantu Anda mencapai ini dengan sukses.
Risiko keamanan
Risiko terhadap keselamatan operasi di dalam perusahaan dapat terjadi. Ini perlu dianalisa dan diurus secara teratur juga.
Semua proses pemeliharaan perlu diaudit secara berkala untuk memeriksa human error yang tersembunyi dalam proses. Ini juga dapat ditangani dengan sangat efisien jika perusahaan menerapkan sistem manajemen risiko.
Risiko keamanan informasi
Ini adalah bagian dari proses keamanan siber. Data adalah salah satu aset perusahaan yang paling signifikan, dan harus dijaga. Pencurian data dapat terjadi dalam berbagai cara dan ini merupakan risiko yang signifikan bagi setiap perusahaan.
Kontrol untuk semua komunikasi yang masuk, seperti email, adalah salah satu dari beberapa strategi untuk memitigasi risiko ini.
10 hal penting menjalankan praktik manajemen risiko:
1. Kewenangan yang Besar
2. Memimpin Manajemen Risiko
3. Meninjau Tingkat Keahlian
4. Keluaran model dengan penilaian manusia
5. Pengujian stres dan perencanaan skenario
6. Sistem insentif harus dibangun
7. Faktor risiko harus dikonsolidasikan di semua operasi institusi
8. Perusahaan harus memastikan ketergantungan yang tepat
9. Keseimbangan yang cermat
10. Harus adaptif daripada statis
Penutup
HRD harus mengetahui tentang risk management untuk melindungi karyawan dalam kegiatan operasional sehari-hari.
Anda juga perlu menyelidiki area potensial di mana perusahaan menghadapi risiko dan menerapkan strategi untuk meminimalkan dampaknya.
Leave a Reply