Kemunculan ChatGPT pada awalnya tidak akan diduga mampu menggantikan pekerjaan manusia.
Namun, menurut data dari Resume Builder, menemukan bahwa hampir separuh dari perusahaan yang menggunakan ChatGPT telah mengganti pekerja dengan chatbot kecerdasan buatan generatif OpenAI.
Survei ini dilakukan terhadap 1.000 pemimpin bisnis AS dan menunjukkan bahwa ChatGPT telah memberikan dampak pada pengalaman pelanggan dan profesional pemasaran serta berdampak pada keputusan perusahaan untuk mengganti pekerja.
Selain itu, 33% pemimpin bisnis mengatakan bahwa ChatGPT pasti akan menjadi penyebab PHK pada akhir tahun 2023 dan 63% pemimpin bisnis mengatakan ChatGPT akan menjadi alasan melakukan PHK dalam lima tahun ke depan.
Menurut Kepala Penasihat Karir Resume Builder, Stacie Haller, pekerja harus mempertimbangkan bagaimana teknologi baru ini dapat memengaruhi tanggung jawab pekerjaan mereka saat ini.
Hal ini disebabkan karena hasil survei menunjukkan bahwa pemberi kerja ingin merampingkan beberapa tanggung jawab pekerjaan menggunakan ChatGPT.
ChatGPT akan Menggeser Pekerjaan Manusia?
Menurut laporan Goldman Sachs, kecerdasan buatan (AI) dapat menggantikan hingga 300 juta pekerjaan penuh waktu. Meskipun dapat menggantikan seperempat tugas kerja di AS dan Eropa, AI juga dapat menciptakan pekerjaan baru dan meningkatkan produktivitas.
AI generatif seperti ChatGPT dapat menciptakan konten yang tidak dapat dibedakan dari pekerjaan manusia, yang merupakan ‘kemajuan besar’, kata laporan tersebut.
Dalam survei, 99% perusahaan yang menggunakan ChatGPT mengatakan telah menghemat uang, dengan sekitar setengahnya menghemat lebih dari $50.000.
Meskipun ChatGPT telah menggantikan beberapa peran pekerjaan, survei menunjukkan bahwa para pemimpin industri tetap optimis tentang potensi ChatGPT di masa mendatang dalam memainkan peran penting dalam proses bisnis di seluruh dunia.
Jenis Pekerjaan dan Industri yang Terancam Tergantikan oleh AI
Kemampuan otomatisasi AI yang canggih telah mengambil alih sebagian besar pekerjaan manusia. Hal ini menyebabkan kekhawatiran tentang keselamatan dan keberlanjutan pekerjaan.
Namun, seperti teknologi inovatif lainnya di masa lalu, AI juga akan membawa peluang baru dan menciptakan pekerjaan baru, sambil mengungkapkan risiko terkait dengan pekerjaan lama.
Laporan terbaru dari Gartner menyatakan bahwa sementara AI akan menghilangkan jutaan pekerjaan, teknologi ini juga akan menciptakan dua juta pekerjaan baru pada tahun 2025.
Beberapa pekerjaan yang meliputi agrikultural, retail services, dan media terancam tergantikan teknologi ini.
Pengajar
Guru-guru di seluruh negara merasa khawatir tentang kemungkinan siswa menggunakan ChatGPT untuk melakukan pekerjaan rumah mereka.
Namun, menurut Pengcheng Shi, seorang dekan di departemen komputasi dan ilmu informasi di Institut Teknologi Rochester, ChatGPT sudah bisa mengajar kelas dengan mudah, meskipun memiliki bug dan ketidakakuratan dalam hal pengetahuan.
Namun, seorang guru matematika dan sains sekolah menengah bernama Shannon Ahern, yang menggunakan ChatGPT untuk perencanaan pelajaran, mengatakan kepada Insider bahwa dia tidak khawatir akan digantikan oleh teknologi.
Pekerjaan bidang Media
ChatGPT dan teknologi AI serupa dapat memengaruhi pekerjaan di industri media, termasuk di bidang periklanan, penulisan teknis, jurnalisme, dan pembuatan konten lainnya.
AI memiliki kemampuan yang baik dalam membaca, menulis, dan memahami data berbasis teks. Analisis dan interpretasi data dan informasi berbasis bahasa dalam jumlah besar adalah keterampilan yang diharapkan meningkat pada teknologi AI generatif.
Paul Krugman menyatakan dalam opini New York Times bahwa ChatGPT dapat melakukan tugas seperti melaporkan dan menulis dengan lebih efisien daripada manusia.
Akuntan
Banyak perusahaan saat ini menggunakan kecerdasan buatan untuk praktik akuntansi mereka. Layanan akuntansi berbasis AI menyediakan sistem akuntansi yang efisien, fleksibel, dan aman karena tersedia dalam bentuk layanan cloud.
Untuk menggunakan layanan ini, Anda hanya perlu memasukkan transaksi harian ke dalam perangkat lunak dan AI akan menangani sisanya. Menggunakan layanan akuntansi berbasis AI jauh lebih murah daripada membayar karyawan untuk melakukan pekerjaan yang sama.
Pekerjaan bidang Teknologi
Pekerjaan di bidang teknologi seperti pengembang perangkat lunak, pengembang web, pemrograman, pembuat kode, dan ilmuwan data, mungkin akan terpengaruh oleh kemampuan AI dalam mengolah angka dengan akurasi yang lebih tinggi.
Bahkan, teknologi canggih seperti ChatGPT dapat menghasilkan kode lebih cepat daripada manusia, yang dapat mengurangi jumlah karyawan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan.
Market Research Analyst
Analisis riset pasar penting untuk pengembangan pengiriman pesan, konten, dan produk, namun teknologi AI dan survei otomatis dapat membantu mengumpulkan informasi dengan lebih mudah.
Asisten Legal
Pekerjaan di industri hukum, seperti asisten hukum dan paralegal, bertanggung jawab untuk menyerap banyak informasi, menganalisis, dan menyusunnya ke dalam ringkasan atau opini hukum.
Namun, pekerjaan yang berfokus pada bahasa seperti ini cenderung mudah terotomatisasi.
Dalam hal ini, data cukup terstruktur dan sangat berfokus pada bahasa, yang membuatnya sangat cocok untuk generasi AI.
Resepsionis
Banyak perusahaan multinasional sekarang menggunakan robot untuk menggantikan resepsionis mereka.
Bahkan, sekarang panggilan telepon juga dapat ditangani oleh AI. Contohnya, Anda mungkin telah mengalami saat memesan meja di sebuah restoran yang menggunakan sistem penjadwalan online daripada berbicara dengan perwakilan manusia.
Namun meski ChatGPT dan AI berkembang dengan cepat menggantikan beberapa posisi pekerjaan. Ada beberapa pekerjaan yang tidak bisa tergantikan oleh AI, seperti:
- Chief Executive Officers (CEOs)
- Pengacara
- Desain Grafis
- Editor
- Computer Scientists and Software Developers
- PR Managers
- Event Planner
- Marketing Managers
- Penulis dan Author
- HR
Penggunaan ChatGPT/AI Untuk Pekerjaan Tim HR
Penggunaan AI dalam HR dapat sangat membantu dalam beberapa tugas. Fitur ChatGPT atau AI sejenis dapat digunakan untuk mempermudah beberapa tugas HR seperti pengambilan keputusan yang lebih tepat, penghematan waktu, dan pengurangan biaya.
Berikut ini penjelasan penggunaan ChatGPT atau AI dalam membantu pekerjaan tim HR.
Pembuatan Job Description
Dalam memposting lowongan pekerjaan, HR dapat memastikan agar kriteria mereka muncul dalam hasil pencarian dengan memasukkan kata kunci yang relevan.
HR bisa memanfaatkan ChatGPT, dalam membuat deskripsi pekerjaan yang lengkap atau informasi umum tentang posisi tersebut.
Penulisan Persyaratan Kandidat
Dengan menetapkan persyaratan perekrutan yang jelas, perusahaan dapat menghindari pemborosan waktu dan sumber daya untuk mencari kandidat yang tidak memenuhi persyaratan tersebut.
Dalam tahap brainstorming persyaratan perekrutan, ChatGPT dapat membantu dengan menghasilkan ide-ide baru untuk persyaratan kandidat untuk suatu peran.
Proses Rekrutmen
Perusahaan dapat memanfaatkan ChatGPT untuk mempercepat dan menyederhanakan proses rekrutmen.
Dalam proses perekrutan, ChatGPT dapat digunakan untuk menangani tugas yang berulang seperti menyaring resume dan menjadwalkan wawancara. Hal ini akan memungkinkan para profesional HR untuk fokus pada aktivitas yang lebih strategis.
Selain itu, ChatGPT dapat membantu meningkatkan pengalaman kandidat mempersingkat waktu dalam menjawab pertanyaan umum tentang perusahaan dan proses perekrutan.
Onboarding Karyawan
ChatGPT dimanfaatkan HR untuk meningkatkan pengalaman onboarding bagi karyawan baru, mengurangi beban kerja tim SDM, serta memastikan mereka memiliki akses ke resource yang dibutuhkan agar bisa langsung produktif.
ChatGPT dapat memberikan dukungan dan panduan real-time kepada karyawan baru, seperti menjawab pertanyaan umum mengenai kebijakan dan prosedur perusahaan, jugamemberikan panduan dalam menyelesaikan dokumen yang diperlukan.
Learning and Development
Dengan memanfaatkan ChatGPT dalam pelatihan, departemen HR dapat memastikan bahwa karyawan memiliki akses mudah ke sumber daya yang mereka butuhkan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan baru yang diperlukan dalam pekerjaan mereka.
ChatGPT dapat memberikan karyawan akses instan ke materi pelatihan dan menjawab pertanyaan tentang lokakarya dan program.
Selain itu, dengan menggunakan ChatGPT, para profesional SDM dapat mengotomatiskan tugas-tugas administratif seperti menjadwalkan sesi pelatihan atau memberikan pengingat kepada karyawan tentang acara yang akan datang.
Performance Management
ChatGPT dapat membantu dalam manajemen kinerja dengan memberikan panduan kepada manajer tentang evaluasi kinerja dan menjawab pertanyaan karyawan tentang proses evaluasi.
Selain itu, ChatGPT dapat membantu manajer menetapkan tujuan kinerja dan membuat rencana pengembangan yang dipersonalisasi untuk karyawan berdasarkan kekuatan dan kebutuhan pengembangan mereka.
Mendukung Tujuan Karyawan
ChatGPT bisa memberikan dukungan real-time bagi karyawan dengan menjawab pertanyaan mereka tentang kebijakan perusahaan, manfaat, dan topik terkait SDM lainnya.
Hal ini dapat mengurangi beban kerja para profesional HR dan meningkatkan pengalaman karyawan secara keseluruhan.
Selain itu, ChatGPT bisa membantu menangani permintaan umum karyawan seperti pengajuan cuti atau pembaruan informasi pribadi.
Proses tersebut pastinya dapat merampingkan proses SDM dan membebaskan para profesional HR untuk fokus pada inisiatif yang lebih strategis.
Penutup
ChatGPT dapat membantu meningkatkan efisiensi dan pengalaman kandidat serta karyawan dengan menyederhanakan proses SDM dan mengotomatiskan tugas-tugas administratif.
Teknologi AI seperti ChatGPT terus berkembang, dan ini menawarkan peluang yang lebih besar bagi profesional SDM untuk memanfaatkannya dan mengoptimalkan operasi mereka.
Dengan mendorong inovasi dalam teknologi ini, departemen SDM dapat membantu mendorong kesuksesan bisnis secara keseluruhan.
Leave a Reply