Tag: Cara HR Meningkatkan Skill Customer Service Representative

Bagaimana cara HR meningkatkan skill customer service representative? Jawabannya tidak hanya memahami kebutuhan pelanggan. Mengingat peningkatan ini berkontribusi langsung terhadap profit perusahaan, maka tim HR perlu merancang pendekatan langsung kepada pelanggan dan calon pelanggan.  Tak berhenti dalam program peningkatan saja. Tim juga harus memastikan bahwa customer service mampu mempertahankan keterampilan mereka guna menjaga kepuasan pelanggan.…