3 Aspek Penting Transformasi Digital

Transformasi digital menjadi topik yang mendominasi dunia bisnis dalam beberapa tahun terakhir. Ini karena semakin banyak perusahaan yang mengadopsi teknologi guna menunjang kegiatan bisnis.

Menurut PwC, perusahaan perlu bertransformasi untuk meningkatkan daya saing dan kemakmuran bisnis di tengah realitas baru dan perubahan yang berkembang semakin pesat.

Definisi Transformasi Digital

Transformasi digital adalah proses yang diterapkan oleh perusahaan untuk mengintegrasikan teknologi ke dalam semua aspek bisnis yang dijalani.

Dalam hal ini, perusahaan mengadopsi teknologi digital inovatif untuk menciptakan perubahan budaya dan operasional yang lebih responsif terhadap perubahan bisnis, termasuk permintaan pelanggan.

Transformasi digital tidak hanya melibatkan proses peralihan dari metode bisnis manual ke teknologi, juga mengubah budaya dan paradigma perusahaan. Jadi, perusahaan siap untuk terus berubah dan berinovasi secara berkelanjutan agar memetik kesuksesan dalam era digital.

Menurut Westermen dan Bonnet (2011), transformasi digital adalah suatu proses perubahan melibatkan unsur manusia, strategi, dan struktur melalui pemanfaatan teknologi dan model bisnis yang disesuaikan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. 

Adapun manfaat yang akan didapatkan oleh perusahaan melalui transformasi digital adalah: 

• Pengalaman pelanggan yang lebih baik
• Penyempurnaan alur kerja dan bisnis
• Meningkatkan produktivitas perusahaan
• Modernisasi model bisnis
• Fleksibilitas dan inovasi yang lebih besar
• Meningkatkan kolaborasi
• Meningkatkan daya saing
• Meningkatkan transparansi
• Memangkas waktu dalam pemasaran
• Analisis yang lebih akurat
• Membuka peluang pertumbuhan di masa depan
• Berkontribusi pada upaya berkelanjutan
• Memahami pelanggan lebih mendalam berdasarkan pada data

3 Aspek Penting Transformasi Digital

Jika perusahaan ingin berhasil dalam bertransformasi secara digital, maka perlu memerhatikan beberapa aspek ini.

1) Mengevaluasi lanskap digital

Sebelum menjelajahi teknologi baru, perusahaan harus melihat secara komprehensif tentang pengaturan digital yang sudah ada saat ini.

Dalam hal ini, Anda dapat mengenali sistem yang telah digunakan, bagaimana proses dan fungsi, serta menentukan kesenjangannya. 

Dengan hal itu, perusahaan akan lebih siap untuk berinvestasi pada solusi yang selaras dengan tujuan perusahaan, memastikan karyawan dapat bekerja secara optimal, dan memberikan pengalaman kepada pengguna yang efisien.

2) Strategi bisnis dan kepemimpinan

Strategi bisnis yang dipadukan dengan teknologi dapat membantu perusahaan dalam proses digitalisasi. Namun, suatu perubahan juga akan memerlukan pola pikir dan panduan yang benar. Dengan demikian, perusahaan perlu memadukannya dengan kepemimpinan yang tepat agar dapat menjalankan transformasi yang efektif. 

3) Komunikasi kepada karyawan

Kehadiran transformasi digital akan mengubah budaya kerja. Agar memastikan proses berjalan lancar, perusahaan harus membangun komunikasi intensif dengan karyawan tentang tujuan, strategi, kendala, dan solusi dalam transformasi.

Selain itu, perusahaan juga perlu memberikan pelatihan kepada karyawan untuk mempersiapkan mereka menghadapi perubahan bisnis serta menghasilkan kinerja lebih baik.

Penutup

Transformasi digital akan menghadirkan banyak tantangan bagi perusahaan. Untuk menghadapi hal ini, perusahaan perlu mempersiapkan karyawan untuk mengikuti arus perubahan yang ada dengan berkomunikasi intensif tentang tujuan perusahaan. 

Perusahaan juga dituntut untuk selalu berinovasi secara berkelanjutan agar berhasil menjalani bisnis dalam era digital yang terus berkembang.